Principais Responsabilidades: 

Realizar atendimento aos médicos, representantes, farmacêuticos e consumidores, através do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), por telefone, e-mail, cartas ou pessoalmente, sobre dúvidas,sugestões, reclamações/devoluções e informações científicas de produtos comercializados pela empresa;

Auxiliar na elaboração do relatório dos atendimentos efetuados (semanal,mensal e anual);

Auxiliar nas pesquisas bibliográficas e em bases de dados, por meio de revistas científicas, informações referentes a princípios ativos, produtos, doenças, estudos clínicos, entre outros;

Manter a documentação cientifica devidamente atualizada, buscando periódicos da área médica farmacêutica, destacando assuntos de interesse relacionados às áreas de atuação da empresa, mercado, legislação, segurança de medicamentos, entre outros, encaminhando às áreas envolvidas;

Auxiliar na manutenção de toda documentação cientifica e de Farmacovigilância;

Auxiliar na elaboração de protocolos e procedimentos operacionais padrão de Farmacovigilância, Tecnovigilância, SAC e Informações Médicas;

Auxiliar na elaboração do Relatório mensal de Farmacovigilância, Tecnovigilância, SAC e Informações Médicas.

Fazer interface com áreas internas como Ass. Regulatórios, garantia de Qualidade, MKT, Novos Negócios, Força de vendas e Gerentes de compras e Vendas.

Auxiliar e notificar o SNVS e auxiliar na apresentação de conclusão de investigações de reclamações técnicas, eventos adversos, situações de séria ameaça à saúde pública e falsificações relacionadas a produtos de saúde. 

Requisitos: 

Cursando Farmácia, com disponibilidade para cumprir 2 anos de estágio em horário comercial (6 horas), em sistema presencial;

Desejável conhecimento do Pacote Office;

Inglês avançado.